Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO A1MATE

obowiązujący od dnia [data publikacji]

§ 1. Definicje

Sprzedawca – Vacgear Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ostrobramska 101 lok. 301, 04-041 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000975914, NIP 1133061099, REGON 522241389.
Sklep – sklep internetowy A1MATE prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem a1mate.com.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności wielorazowe worki filtracyjne i akcesoria do odkurzaczy profesjonalnych.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 2. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sprzedawcą jest:

Vacgear Sp. z o.o.
ul. Ostrobramska 101 lok. 301
04-041 Warszawa
Polska

KRS: 0000975914
NIP: 1133061099
REGON: 522241389

Adres poczty elektronicznej:

support@a1mate.com

Telefon:

+48 726 398 525

Adres do przesyłania zwrotów i reklamowanych Towarów:

Vacgear Sp. z o.o.
ul. Nowosielska 50
15-617 Białystok
Polska

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonu.

Polski sklep internetowy powinien udostępniać konsumentowi m.in. adres przedsiębiorstwa, e-mail oraz numer telefonu przed zawarciem umowy.

§ 3. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:

a. urządzenie z dostępem do Internetu,
b. aktualna przeglądarka internetowa,
c. aktywny adres e-mail – w przypadku składania zamówienia lub zakładania Konta.
Korzystanie ze Sklepu może wymagać obsługi plików cookies i JavaScript.
Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Składanie zamówień

Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Kupujący może złożyć zamówienie poprzez:

a. wybór Towaru,
b. dodanie Towaru do koszyka,
c. podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
d. wybór dostępnego sposobu dostawy i płatności,
e. zaakceptowanie Regulaminu,
f. złożenie zamówienia przy użyciu przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po zaakceptowaniu zamówienia przez Sprzedawcę i przesłaniu Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Umowa zawierana jest w języku wybranym przez Kupującego w Sklepie, o ile dana wersja językowa jest dostępna.

§ 5. Ceny i płatności

Ceny Towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Koszt dostawy jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
Dostępne w danym momencie metody płatności są prezentowane podczas procesu składania zamówienia.
W przypadku płatności elektronicznej realizacja płatności może odbywać się przy wykorzystaniu usług zewnętrznego operatora płatności.
Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności zgodnie z wybraną metodą i terminem wskazanym podczas składania zamówienia.
Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

§ 6. Dostawa i realizacja zamówienia

Towary dostarczane są do krajów oraz przy użyciu metod dostawy dostępnych do wyboru podczas składania zamówienia.
Informacja o przewidywanym terminie realizacji zamówienia jest prezentowana w Sklepie.
Termin dostawy liczony jest od momentu zaksięgowania płatności, chyba że dla wybranego sposobu płatności lub konkretnego Towaru wskazano inaczej.
Kupujący powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie wynikające z podania przez Kupującego nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
W przypadku dostawy poza obszar Unii Europejskiej mogą wystąpić dodatkowe należności celne, podatki importowe lub inne opłaty wynikające z przepisów państwa przeznaczenia, jeżeli nie zostały one wyraźnie uwzględnione w cenie lub sposobie dostawy wskazanym w Sklepie.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin dla sprzedaży pojedynczego Towaru biegnie zasadniczo od jego otrzymania.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności:

support@a1mate.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
Po odstąpieniu od umowy Kupujący powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na adres:

Vacgear Sp. z o.o.
ul. Nowosielska 50
15-617 Białystok
Polska

Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Kupujący.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności objęte obowiązkiem zwrotu, w tym koszt pierwotnej dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w danym zamówieniu.
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów dotyczących Towaru:

nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Kupującego lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych – o ile odpowiednie przesłanki ustawowe rzeczywiście występują.

§ 9. Zgodność Towaru z umową i reklamacje konsumenckie

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Towar powinien być zgodny w szczególności z jego opisem, rodzajem, ilością, jakością, funkcjonalnością oraz innymi cechami uzgodnionymi z Kupującym.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Kupujący może w pierwszej kolejności żądać:

a. naprawy Towaru albo
b. jego wymiany.
W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może również złożyć oświadczenie o:

a. obniżeniu ceny albo
b. odstąpieniu od umowy.
Reklamację można złożyć: support@a1mate.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

a. dane Kupującego,
b. numer zamówienia,
c. opis stwierdzonej niezgodności,
d. wskazanie żądania Kupującego.

Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie pozbawia Konsumenta możliwości złożenia reklamacji.

Jeśli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie przekazanie Towaru Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Kupującego o sposobie jego dostarczenia.
Koszty związane z doprowadzeniem Towaru do zgodności z umową obciążają Sprzedawcę w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach określonych prawem.
Jeżeli dla Towaru udzielono dodatkowej gwarancji, jej warunki są wskazane w informacji dotyczącej danego Towaru. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§ 10. Sprzedaż przedsiębiorcom

W przypadku Kupującego będącego przedsiębiorcą, który nie posiada statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Sprzedawca nie odpowiada wobec takiego przedsiębiorcy za utracone korzyści ani szkody pośrednie, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy, w zakresie dopuszczalnym prawem, ograniczona jest do wartości zamówienia, którego dotyczy roszczenie.
W przypadku sporu pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa pozwalają na takie ustalenie.

§ 11. Konto w Sklepie

Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
Konto może umożliwiać w szczególności:

a. przeglądanie historii zamówień,
b. sprawdzanie statusu zamówienia,
c. zapisanie danych do kolejnych zakupów.
Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.
Kupujący może w każdej chwili i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z Konta.
W celu usunięcia Konta Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą: support@a1mate.com

Reklamacje dotyczące działania Konta można zgłaszać na ten sam adres.

§ 12. Newsletter

Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne.
Newsletter może zawierać informacje dotyczące A1MATE, Towarów, nowych produktów, dostępności, promocji i informacji handlowych.
Zapisanie się do Newslettera wymaga podania adresu e-mail i wykonania czynności wskazanych w Sklepie.
Usługa Newsletter świadczona jest bezpłatnie przez czas nieokreślony.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera:

a. korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail albo
b. wysyłając wiadomość na adres support@a1mate.com.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest: Vacgear Sp. z o.o.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące podstaw, celów, okresów przetwarzania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
Sklep wykorzystuje pliki cookies na zasadach opisanych w Polityce prywatności oraz ustawieniach cookies dostępnych w Sklepie.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Informacje dotyczące dostępnych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać m.in. za pośrednictwem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji konsumenckich.
W przypadku konsumentów mieszkających w innych państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego informacje o właściwych podmiotach ADR są dostępne za pośrednictwem systemu informacji Komisji Europejskiej.

Celowo nie wpisuję starej platformy ODR – możliwość składania skarg przez ODR została zamknięta w marcu 2025 r., a sama platforma została definitywnie wyłączona 20 lipca 2025 r.

§ 15. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów zapewniających Konsumentowi ochronę wynikającą z prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a. zmiany przepisów prawa,
b. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c. zmiany funkcjonalności Sklepu,
d. zmiany danych Sprzedawcy lub sposobów kontaktu.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.
W przypadku usług ciągłych, takich jak Konto lub Newsletter, użytkownik zostanie poinformowany o istotnej zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
Regulamin jest udostępniany Kupującym nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.