Polityka prywatności

1. Informacje ogólne i Administrator danych osobowych

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem a1mate.com.

Administratorem danych osobowych jest:

Vacgear Sp. z o.o.
ul. Ostrobramska 101/301
04-041 Warszawa, Polska
NIP: 1133061099

E-mail: support@a1mate.com
Tel.: +48 726 398 525

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Dbamy o ochronę prywatności użytkowników sklepu oraz stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych.

2. Jakie dane zbieramy

Zakres zbieranych danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu i może obejmować:

A. Dane przekazywane przez użytkownika:

imię i nazwisko;
nazwę firmy;
NIP lub inny numer identyfikacji podatkowej, jeżeli jest wymagany do wystawienia faktury;
adres dostawy;
adres do faktury;
adres e-mail;
numer telefonu;
dane podawane podczas zakładania konta klienta;
informacje przekazywane podczas kontaktu z Administratorem, w tym treść korespondencji.

B. Dane zbierane automatycznie:

Podczas korzystania ze sklepu mogą być automatycznie zbierane informacje techniczne, takie jak:

adres IP;
typ przeglądarki;
system operacyjny;
informacje dotyczące urządzenia;
odwiedzane podstrony;
data i godzina korzystania ze sklepu;
informacje zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Zakres wykorzystywania plików cookies zależy również od ustawień użytkownika oraz udzielonych zgód, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

C. Informacje dotyczące płatności:

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.

Płatności elektroniczne są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z metodą płatności wybraną przez Klienta. Administrator otrzymuje wyłącznie informacje niezbędne do identyfikacji, potwierdzenia i rozliczenia płatności.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
przyjmowania i realizacji zamówień;
obsługi płatności;
organizacji dostawy zamówionych produktów;
wystawiania faktur i innych dokumentów księgowych;
prowadzenia konta klienta;
komunikacji związanej z zamówieniem;
obsługi zapytań i kontaktu z klientem;
rozpatrywania reklamacji, zwrotów i innych uprawnień klientów;
realizacji obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków prawnych;
zapewnienia bezpieczeństwa sklepu oraz zapobiegania oszustwom i nadużyciom;
ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
prowadzenia analiz i statystyk dotyczących funkcjonowania sklepu;
prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności zgoda użytkownika, gdy jest ona wymagana.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną jest:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy

Podstawa ta ma zastosowanie w szczególności do przetwarzania danych niezbędnych do:

zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
realizacji zamówienia;
obsługi płatności;
dostawy produktów;
prowadzenia konta klienta;
komunikacji związanej z realizacją umowy.

b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze

Podstawa ta ma zastosowanie w szczególności do przetwarzania danych niezbędnych do:

realizacji obowiązków podatkowych i księgowych;
przechowywania wymaganej prawem dokumentacji;
realizacji obowiązków wynikających z przepisów dotyczących praw konsumentów.

c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora

Prawnie uzasadnionym interesem Administratora może być w szczególności:

zapewnienie bezpieczeństwa sklepu;
zapobieganie oszustwom i nadużyciom;
udzielanie odpowiedzi na zapytania;
prowadzenie podstawowych analiz i statystyk;
ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika

Jeżeli przetwarzanie danych wymaga zgody, dane są przetwarzane na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody, w szczególności w odniesieniu do określonych działań marketingowych lub opcjonalnych technologii śledzących.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych osobowych

Administrator nie sprzedaje ani nie wynajmuje danych osobowych użytkowników.

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i prowadzenia sklepu.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

firmy kurierskie, pocztowe i operatorzy logistyczni;
operatorzy płatności;
dostawcy usług hostingowych i informatycznych;
dostawcy oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia sklepu;
dostawcy usług księgowych;
dostawcy usług poczty elektronicznej;
dostawcy usług marketingowych i analitycznych – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do takiego przetwarzania;
organy publiczne, sądy lub inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora otrzymują dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres, w którym mogą być dochodzone roszczenia;
dokumentacja księgowa i podatkowa jest przechowywana przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy;
dane związane z kontem klienta są przechowywane przez okres funkcjonowania konta, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli zgodnie z RODO sprzeciw taki powinien zostać uwzględniony.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkową lub bezprawną utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Połączenie ze sklepem jest zabezpieczone z wykorzystaniem szyfrowania SSL/TLS.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w Internecie nie może zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać:

prawo dostępu do swoich danych osobowych;
prawo do otrzymania kopii danych;
prawo do sprostowania nieprawidłowych danych;
prawo do usunięcia danych;
prawo do ograniczenia przetwarzania;
prawo do przenoszenia danych;
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: support@a1mate.com

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, utrzymania sesji użytkownika, obsługi koszyka i zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa oraz – w zależności od ustawień i zgód użytkownika – prowadzenia analiz lub działań marketingowych.

Niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu i mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

Pliki cookies, które nie są niezbędne, są wykorzystywane na podstawie odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli zgoda taka jest wymagana.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą narzędzi dostępnych w sklepie oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji sklepu.

10. Marketing

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do celów marketingowych wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Jeżeli dla określonej formy komunikacji marketingowej wymagana jest zgoda użytkownika, komunikacja taka będzie prowadzona dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę lub skorzystać z możliwości rezygnacji z komunikacji marketingowej.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem przez Administratora z usług zewnętrznych dostawców technologicznych niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, Administrator stosuje mechanizmy przewidziane przez RODO w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych, w szczególności odpowiednią decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, jeżeli mają zastosowanie.

12. Dane dzieci

Sklep nie jest kierowany do dzieci.

Administrator nie zbiera świadomie danych osobowych dzieci w celach wymagających samodzielnej zgody dziecka. Jeżeli Administrator uzyska informację, że dane zostały przekazane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, podejmie odpowiednie działania.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu, wykorzystywanych technologii lub usług zewnętrznych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie sklepu.